MARKETING
– BIC UM SUCESSO MERCADOLÓGICO
A
SAGA DO FRANCÊS MARCEL BICH
POR
SEBASTIÃO BREGUEZ
Bic é uma
empresa francesa com sede em Clichy, França. Fundada em 1945, é conhecida por fabricar
produtos à base de plásticos, incluindo isqueiros, canetas, aparelhos de
barbear mas também caiaques. Tem como concorrentes as empresas Faber-Castell, Gillette (marca),
Newell Rubbermaid e Stabilo, Seu faturamento no Brasil em 2011 foi de R$ 261.569.000,00.
A Bic revolucionou o hábito de escrita de milhões de consumidores no mundo todo. A empresa foi criada depois da 2ª Guerra Mundial que deixou a França, bastante destruída pelos alemães, com alto nível de desemprego e parque industrial debilitado. Seu ideal era produzir produtos úteis a preço acessível para todos. Atualmente é difícil não encontrar uma pessoa que tenha escrito ao menos uma palavra com a caneta BIC ou não tenha usado o barbeador ou o isqueiro da empresa.
Tudo começou na França, em 1945, Marcel Bich, um empreendedor genial, que fora gerente de produção para um fabricante de tintas francês, comprou, com seu sócio Edouard Buffard, uma fábrica fora de Paris e instalou uma empresa para fazer peças para canetas-tinteiro e lapiseiras. À medida que o negócio de peças para instrumentos de escrita começou a crescer, o desenvolvimento da esferográfica avançava, tanto na Europa como nos Estados Unidos, e Marcel Bich viu o enorme potencial desse novo instrumento de escrita.
Produtos Bic: barbeador, isqueiro e caneta
Depois de obter os direitos das patentes para uma esferográfica criada pelo inventor húngaro László Bíró (1899–1985), Marcel Bich lançou sua própria esferográfica em 27 de dezembro de 1950. Promovendo o produto como uma caneta confiável a preço acessível, chamou-a "BIC", uma versão mais curta e fácil de lembrar de seu próprio nome. Tinha nascido a BIC® CRISTAL®.Ele alimentou o lançamento com publicidade efetiva e as vendas ultrapassaram suas próprias expectativas.
A empresa então expandiu seu leque de produtos e começou a entrar em mercados estrangeiros criando subsidiárias, adquirindo o controle de companhias estrangeiras ou através de agentes. Desde 1950 as esferográficas BIC revolucionaram os hábitos de escrita de milhões de consumidores em todo o mundo, que continuam a valorizá-las por sua qualidade e preço acessível.
Começou a exportar para vários países da Europa como a
Itália em 1954 e após a aquisição da Biro-Swan, passou a vender também
para a Inglaterra, Austrália e Nova Zelândia. Em 1956 a empresa começou a
operar oficialmente no Brasil. Dois anos depois a empresa introduziu
sua caneta no mercado americano. No início, os consumidores relutavam em
comprar uma caneta BIC, já que tantas outras canetas haviam sido
lançadas sem sucesso no mercado americano por outros fabricantes. Para
acabar com essa relutância, a empresa BIC criou uma campanha
publicitária em rede nacional de televisão para comunicar aos
consumidores que esta caneta esferográfica “Escreve logo de cara, sempre!”
(Writes First Time Every Time) e que seu preço era de apenas US$ 0.29. A
BIC também lançou anúncios que mostravam as canetas sendo atiradas de
rifles, amarradas a patins de gelo e até montadas sobre britadeiras.
Após um ano, a concorrência forçou a queda de preços para US$ 0.10 por
caneta.
Em 1965, a marca francesa ingressou nos mercados japonês e
mexicano. Ainda neste mesmo ano, o governo francês concedeu autorização
para utilização de canetas esferográficas nas escolas, abrindo um enorme
mercado para a marca. Em 1969, a BIC já fabricava 25% das canetas
usadas em todo o mundo. A empresa então expandiu seu leque de produtos,
introduzindo no mercado isqueiros e barbeadores descartáveis, e começou a
ingressar em mercados estrangeiros criando subsidiárias, adquirindo o
controle de companhias internacionais ou através de agentes. Na década
de 90, a BIC focou sua expansão internacional na Europa Central e
Oriental, além do continente asiático. Com a chegada do novo milênio, a
BIC resolveu ingressar em novas categorias de produtos, especialmente
com o lançamento de uma completa linha de pilhas e baterias. Em 2004,
ingressou no mercado de canetas-tinteiro escolares com a aquisição da
Stypen na França; e pouco depois, em 2006, ingressou no mercado de
etiquetas adesivas com a aquisição da Pimaco Autoadesivos no Brasil.
A partir de 2007 a empresa francesa investiu pesado no segmento de
produtos promocionais adquirindo várias empresas, como por exemplo, a
americana Atchison (maletas promocionais), Antalis (na Europa) e Norwood
(segundo maior fornecedor de produtos promocionais de não vestuário do
mercado americano). Com o objetivo de oferecer soluções simples,
engenhosas e confiáveis, nos últimos anos, a BIC lançou centenas de
novos produtos de papelaria voltados para crianças, adolescentes, jovens
e adultos. Tal iniciativa fez com que a marca passasse a ser vista como
parte do dia a dia de seus diversos públicos.
Marcas e produtos
Hoje, para satisfazer necessidades específicas dos consumidores, a BIC
oferece um leque de produtos de papelaria vendidos sob uma série de marcas, mas
também de outro tipo como artigos desportivos, como por exemplo a inovadora
class de vela ligeira, O'pen Bic ® criada pela própria BIC:
- Instrumentos de escrita e marcadores com as marcas BIC®, STYPEN® e SHEAFFER®,
- Colorir e Desenhar com as marcas CONTÉ® e BIC® KIDS,
- Produtos para corrigir com as marcas WITE-OUT® e TIPP EX®.
- Caiaques sit-on-top BIC®Sport
- Pranchas de surf BIC®Sport
- Embarcações de vela (O'pen BIC) e pranchas de windsurf
Em 2002, a caneta esferográfica BIC® Cristal® entra na
colecção permanente do Museu de Arte Moderna de Nova York (MOMA), no Departamento de Arquitetura e Design. Em 2005, a BIC vendeu 100 bilhões de canetas esferográficas.
CRONOLOGIA
1956● Lançamento da BIC M10 CLIC, uma caneta de ponta retrátil.1961● Lançamento da caneta esferográfica BIC escrita fina.1969● Criação da BIC GRAPHIC
nos Estados Unidos, uma divisão que fornece produtos promocionais
impressos, como por exemplo, canetas, lápis, lapiseiras, isqueiros,
blocos adesivos, lanternas, entre outros produtos, personalizados com
logotipos e marcas de empresas que procuram por ações promocionais de
alto impacto.
1970
● Lançamento da BIC 4-COLORS, uma caneta retrátil que continha quatro cores: azul, vermelho, verde e preto.1973● Diversificou sua gama de produtos com a introdução dos famosos isqueiros com chama regulável (BIC LIGHTER). O isqueiro rapidamente se tornou um sucesso por sua qualidade, confiabilidade e facilidade de manuseio.
1975
● Lançamento dos primeiros barbeadores descartáveis (BIC SHAVERS) do mundo. Este produto estabeleceu novos padrões de conforto e acessibilidade, e revolucionou os hábitos de barbear em muitos países.1979● Criação da BIC MARINE (hoje conhecida como BIC SPORT) pelo barão Marcel Bich, que adorava o mar e havia notado a crescente popularidade do windsurfe naquela época. Ele tinha confiança no futuro do esporte e investiu em máquinas modernas que lhe permitiram fabricar milhares de pranchas de windsurfe a um preço acessível. Durante 20 anos esta divisão paradoxalmente escreveu a história do esporte com uma série de lendários competidores e projetistas. Hoje é um dos líderes mundiais na produção de pranchas de windsurfe e surfe, além de caiaques. Sua tecnologia avançada lhe permite oferecer a melhor relação custo/benefício do mercado. Atualmente a fabricação dos produtos BIC Sport é concentrada na Europa. Todos os anos são produzidos 65 mil peças e 60% delas são exportadas para mais de 90 países em todo mundo.
● Ingressou no mercado de colorir e desenhar através da aquisição da empresa Conté na França.1980● Lançamento da BIC ROLLER, caneta que proporcionava uma escrita mais fluente.1981● Lançamento das pranchas de Windsurfe (BIC SPORT SAILBOARD).1985● Lançamento do mini-isqueiro (BIC MINI LIGHTER).1988● Lançamento da linha de lapiseiras BIC.1989● Lançamento do perfume BIC (PARFUM BIC). O produto foi descontinuado dois anos depois devido à baixa expectativa de venda.
1990
● Lançamento do isqueiro decorativo com chama fixa.1991● Lançamento do isqueiro eletrônico (BIC ELECTRONIC LIGHTER).1992● Em junho adquiriu a empresa Wite-Out, fundada em 1966 quando os inventores americanos George Kloosterhouse e Edwin Johanknecht criaram a primeira fórmula de líquido corretivo aplicável sobre papel fotostático para foto-copiadora, com o nome de Líquido Corretor Wite-Out WO-1. Em 1981 lançou um líquido de secagem rápida à base de solvente, e em 1990 revolucionou a indústria de produtos corretivos ao apresentar o Líquido Corretivo For Everything, efetivo para todos os usos – máquinas de escrever, escrita manual, fotocópias, fax.1994● Lançamento do BIC TWIN SELECT, barbeador descartável com duas lâminas.1996● Lançamento da caneta corretiva BIC WITE-OUT, seguida pela fita corretiva no ano seguinte.1998● Lançamento do mini-isqueiro eletrônico.
● Lançamento do BIC PLUS, barbeador descartável com uma lâmina e fita lubrificante.
● Aquisição da tradicional marca de canetas americana Sheaffer.1999● Lançamento de várias esferográficas com grip que proporcionava uma escrita muito mais firme.2000● Lançamento do acendedor multiuso BIC MEGALIGHTER.2001● Lançamento da linha de produtos de escrita (canetas esferográficas, canetas roller e lapiseiras) dirigido às crianças, com os famosos e amáveis personagens da Disney.
● Lançamento do BIC SURESTART OOUTDOOR, um acendedor multiuso para lareiras e velas.2002● Lançamento do porta-isqueiro.2003● Lançamento do barbeador descartável com três lâminas BIC CONFORT 3.
● Lançamento da linha DISNEY MAGIC ARTIST BIC, composta por giz de cera, canetas de ponta de feltro, grande variedade de lápis de cor, assim como os kits de teatro.
● Lançamento da cola BIC GLUE.2004● Lançamento do depilador feminino descartável com três lâminas BIC SOLEIL.
● Criação da marca BIC KIDS, oferecendo uma linha completa de produtos de colorir (lápis de cor, canetas para desenhar e colorir e giz de cera). Anteriormente essa linha estava sob a marca Conte.
● Lançamento do novo marcador permanente BIC.2005● Lançamento de uma linha Premium de instrumentos de escrita.
● Lançamento da BIC SELECT, uma caneta com corpo de metal.2006● Lançamento do barbeador descartável BIC CONFORT 3 com cabeça móvel.
● Lançamento do BIC DUO, caneta e marcador de texto em um mesmo instrumento.
2008
● Lançamento do BIC PHONE, um celular descartável com 60 minutos de conversação, bateria carregada e cartão pré-pago. O produto, inicialmente vendido somente na França, pode ser encontrado em estações de trens, bancas de jornal e aeroportos.2009● Lançamento da linha BIC ecolutions™, constituída por produtos que colaboram para a preservação do meio ambiente e utilizam materiais reciclados ou materiais provenientes de fontes menos agressivas ao meio ambiente. A linha é composta por diversos produtos como: caneta BIC ECOlutions Round Stic, cujo material reaproveita embalagens longa vida (pós-consumo) da Tetra Park, uma ação que auxilia também as atividades dos coletores e recicladores; cola bastão, única produzida com 100% de plástico reciclado, é lavável, segura e não tóxica.; lápis BIC Evolution ECOlutions, fabricado com aparas de embalagens de iogurte, evitando que o resíduo seja descartado na natureza sem tratamento; barbeador, feito de material natural renovável (o bioplástico) e bio-pigmentos de origem vegetal; e corretivo à base de água que não tem solventes e portanto é inofensivo ao meio ambiente.2011● Lançamento no mercado brasileiro da BIC BOND, uma cola instantânea com exclusivo pino Anti-entupimento, que garante maior durabilidade e praticidade durante a utilização.
1970
● Lançamento da BIC 4-COLORS, uma caneta retrátil que continha quatro cores: azul, vermelho, verde e preto.1973● Diversificou sua gama de produtos com a introdução dos famosos isqueiros com chama regulável (BIC LIGHTER). O isqueiro rapidamente se tornou um sucesso por sua qualidade, confiabilidade e facilidade de manuseio.
1975
● Lançamento dos primeiros barbeadores descartáveis (BIC SHAVERS) do mundo. Este produto estabeleceu novos padrões de conforto e acessibilidade, e revolucionou os hábitos de barbear em muitos países.1979● Criação da BIC MARINE (hoje conhecida como BIC SPORT) pelo barão Marcel Bich, que adorava o mar e havia notado a crescente popularidade do windsurfe naquela época. Ele tinha confiança no futuro do esporte e investiu em máquinas modernas que lhe permitiram fabricar milhares de pranchas de windsurfe a um preço acessível. Durante 20 anos esta divisão paradoxalmente escreveu a história do esporte com uma série de lendários competidores e projetistas. Hoje é um dos líderes mundiais na produção de pranchas de windsurfe e surfe, além de caiaques. Sua tecnologia avançada lhe permite oferecer a melhor relação custo/benefício do mercado. Atualmente a fabricação dos produtos BIC Sport é concentrada na Europa. Todos os anos são produzidos 65 mil peças e 60% delas são exportadas para mais de 90 países em todo mundo.
● Ingressou no mercado de colorir e desenhar através da aquisição da empresa Conté na França.1980● Lançamento da BIC ROLLER, caneta que proporcionava uma escrita mais fluente.1981● Lançamento das pranchas de Windsurfe (BIC SPORT SAILBOARD).1985● Lançamento do mini-isqueiro (BIC MINI LIGHTER).1988● Lançamento da linha de lapiseiras BIC.1989● Lançamento do perfume BIC (PARFUM BIC). O produto foi descontinuado dois anos depois devido à baixa expectativa de venda.
1990
● Lançamento do isqueiro decorativo com chama fixa.1991● Lançamento do isqueiro eletrônico (BIC ELECTRONIC LIGHTER).1992● Em junho adquiriu a empresa Wite-Out, fundada em 1966 quando os inventores americanos George Kloosterhouse e Edwin Johanknecht criaram a primeira fórmula de líquido corretivo aplicável sobre papel fotostático para foto-copiadora, com o nome de Líquido Corretor Wite-Out WO-1. Em 1981 lançou um líquido de secagem rápida à base de solvente, e em 1990 revolucionou a indústria de produtos corretivos ao apresentar o Líquido Corretivo For Everything, efetivo para todos os usos – máquinas de escrever, escrita manual, fotocópias, fax.1994● Lançamento do BIC TWIN SELECT, barbeador descartável com duas lâminas.1996● Lançamento da caneta corretiva BIC WITE-OUT, seguida pela fita corretiva no ano seguinte.1998● Lançamento do mini-isqueiro eletrônico.
● Lançamento do BIC PLUS, barbeador descartável com uma lâmina e fita lubrificante.
● Aquisição da tradicional marca de canetas americana Sheaffer.1999● Lançamento de várias esferográficas com grip que proporcionava uma escrita muito mais firme.2000● Lançamento do acendedor multiuso BIC MEGALIGHTER.2001● Lançamento da linha de produtos de escrita (canetas esferográficas, canetas roller e lapiseiras) dirigido às crianças, com os famosos e amáveis personagens da Disney.
● Lançamento do BIC SURESTART OOUTDOOR, um acendedor multiuso para lareiras e velas.2002● Lançamento do porta-isqueiro.2003● Lançamento do barbeador descartável com três lâminas BIC CONFORT 3.
● Lançamento da linha DISNEY MAGIC ARTIST BIC, composta por giz de cera, canetas de ponta de feltro, grande variedade de lápis de cor, assim como os kits de teatro.
● Lançamento da cola BIC GLUE.2004● Lançamento do depilador feminino descartável com três lâminas BIC SOLEIL.
● Criação da marca BIC KIDS, oferecendo uma linha completa de produtos de colorir (lápis de cor, canetas para desenhar e colorir e giz de cera). Anteriormente essa linha estava sob a marca Conte.
● Lançamento do novo marcador permanente BIC.2005● Lançamento de uma linha Premium de instrumentos de escrita.
● Lançamento da BIC SELECT, uma caneta com corpo de metal.2006● Lançamento do barbeador descartável BIC CONFORT 3 com cabeça móvel.
● Lançamento do BIC DUO, caneta e marcador de texto em um mesmo instrumento.
2008
● Lançamento do BIC PHONE, um celular descartável com 60 minutos de conversação, bateria carregada e cartão pré-pago. O produto, inicialmente vendido somente na França, pode ser encontrado em estações de trens, bancas de jornal e aeroportos.2009● Lançamento da linha BIC ecolutions™, constituída por produtos que colaboram para a preservação do meio ambiente e utilizam materiais reciclados ou materiais provenientes de fontes menos agressivas ao meio ambiente. A linha é composta por diversos produtos como: caneta BIC ECOlutions Round Stic, cujo material reaproveita embalagens longa vida (pós-consumo) da Tetra Park, uma ação que auxilia também as atividades dos coletores e recicladores; cola bastão, única produzida com 100% de plástico reciclado, é lavável, segura e não tóxica.; lápis BIC Evolution ECOlutions, fabricado com aparas de embalagens de iogurte, evitando que o resíduo seja descartado na natureza sem tratamento; barbeador, feito de material natural renovável (o bioplástico) e bio-pigmentos de origem vegetal; e corretivo à base de água que não tem solventes e portanto é inofensivo ao meio ambiente.2011● Lançamento no mercado brasileiro da BIC BOND, uma cola instantânea com exclusivo pino Anti-entupimento, que garante maior durabilidade e praticidade durante a utilização.
Em 2011, segundo dados divulgados no Diário Oficial, de 20 de abril de 2012, a BIC Brasil SA comercializou R$ 261.569.000,00.
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